Contrat d'astreinte & analyse de défauts

Réponse rapide 24/7 pour l'analyse de vos déclenchements HTA/HTB. Service standard sous 24h ou contrat premium avec intervention dans l'heure.

Nos formules d'astreinte

Choisissez la solution adaptée à vos besoins et à la criticité de vos installations

Service Standard

Analyse ponctuelle — Sur devis

  • Analyse des fichiers COMTRADE / journaux SER
  • Diagnostic post-déclenchement et recommandations
  • Réponse sous 24h, 7 jours sur 7
  • Intervention planifiée selon disponibilité
  • Rapport d'analyse détaillé
Demander une analyse ponctuelle
⚡ Premium 24/7

Contrat Premium 24/7

Contrat annuel — Sur devis

  • Réponse prioritaire dans l'heure, 24h/24, 7j/7
  • Analyse immédiate des défauts critiques
  • Assistance téléphonique dédiée
  • Accompagnement jusqu'à remise en service sécurisée
  • Accès à un canal de communication prioritaire
Obtenir une offre premium

Pourquoi souscrire un contrat d'astreinte ?

Économisez des heures d'arrêt critiques : avec une connaissance préalable de votre installation, nous intervenons jusqu'à 10 fois plus rapidement qu'une analyse à froid. Chaque minute compte quand votre production est à l'arrêt.

Le contrat premium inclut :

Cas d'usage typiques

Situations où notre expertise fait la différence

🔌 Déclenchement disjoncteur HTB sans cause apparente

Analyse des fichiers d'oscilloperturbographie pour identifier la cause réelle : défaut fugitif, harmonique, surtension transitoire, ou dysfonctionnement de protection.

⚠️ Défaut terre fugitif récurrent

Corrélation des enregistrements avec les conditions d'exploitation pour localiser et caractériser un défaut d'isolement intermittent difficile à détecter.

⚡ Déclenchement intempestif protection différentielle

Vérification de la sélectivité, analyse des seuils et temporisations, identification de couplages parasites ou de défauts de TC/TT.

Notre processus d'intervention

Une méthodologie éprouvée pour une résolution rapide et efficace

1

Déclenchement

Vous nous contactez immédiatement. Qualification rapide de l'incident et consignes de sécurité initiales.

2

Analyse

Lecture des fichiers COMTRADE/SER, reconstitution de la séquence de défaut, identification de la cause racine.

3

Remise en service

Recommandations détaillées et accompagnement jusqu'à la remise en service sécurisée de votre installation.

🚨 Ne laissez pas un défaut arrêter votre production

Chaque heure d'arrêt a un coût. Nos experts en analyse de défauts HTA/HTB sont disponibles pour identifier rapidement la cause de vos déclenchements et vous accompagner jusqu'à la remise en service sécurisée.

📞 Service standard : Réponse sous 24h, 7j/7
⚡ Contrat premium : Intervention dans l'heure, 24h/24 — Disponible maintenant